房間很大,很乾凈。公共衞生都做的很好,但服務實在拉垮。
首先開車進酒店沒有保安指引車位,全靠自己找;出入酒店沒有門僮服務,酒店旋轉大門旁邊確實設立了一張迎賓桌子,可是我每次進出的時候就看到兩個門僮或者經歷模樣的人在迎賓台後聊天嬉笑,客人進來了也不問一句好;最好笑的部分來了:我在房間點外賣,第一次是由機器人送上來的,過了二十分鐘我又點了一份,遲遲沒有送上來,想打總枱電話,可是房間座機根本打不通前台電話,衹能自己跑下去拿。先跑去問前台,前台姑娘立馬回答我説:送餐機器人壞了。我説二十分鐘前剛給我送過,怎麼就壞了。然後一個經理模樣的男的告訴我外賣在門口外賣箱裏,我説為什麼沒有用機器人送上來?經理回答我説這個要外賣小哥告訴他們,他們才會送上來。我覺得站在迎賓台那兩個人要是沒事情乾的話呢,可以常檢查外賣箱裏有沒有沒送上樓的外賣,酒店的服務態度實在不敢恭維,失望。但是在客房區看到的一些服務人員都挺好的,主動打招呼,感覺很温馨。主要前台和大堂服務不到位,希望酒店管理層看到能有所改善。